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年终工作总结

2020电话客服年终工作总结

客服的工作就是接听打来的电话,虽然工作非常的简单但需要极大的耐心,那么客服的年终工作总结怎么写?下面是由留学群小编为大家整理的“2020电话客服年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。2020电话客服年终工作总结(一)2020年我在xx公司10086任职客服话务员。一年的工作,使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结:一、客服人员所需的基本技能及素质要求客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的...

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