作为话务员，上半年的工作已经结束，你做了什么工作，有什么收获。下面是由留学群小编为大家整理的“公司话务员上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。公司话务员上半年工作总结（一）斗转星移，进入xx已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名xx人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下：一、树立全局观念，做好本职工作做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的...