不管是什么样的工作，都要认真的去完成好，也要对自己的工作作出一个好的工作总结。下面是由留学群小编为大家整理的“公司话务员工作总结2020”，仅供参考，欢迎大家阅读。公司话务员工作总结2020（一）去年x月至今年x月，我在某公司担任话务员。一年的工作，使我对话务员工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对话务员工作的认识作如下总结：一、话务员所需的基本素质要求话务员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强...