工作总结是我们每一个人整理和总结自己工作的机会，要想工作能够出成绩，那还得常常进行工作总结。下面是由留学群小编为大家整理的“2020电话客服工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。2020电话客服工作总结范文（一）对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年...