酒店前台个人年度工作总结2019
对于酒店来说,前台就代表着酒店的形象,因此在这个岗位上,我们也要更注重自己的职业素养。下面是由留学群小编为大家整理的“酒店前台个人年度工作总结2019”,仅供参考,欢迎大家阅读。酒店前台个人年度工作总结2019(一)自学校毕业以来便在酒店担任前台工作,前台是酒店的窗口,是酒店给客人的印象。要最好的形象,面带微笑、精神饱满,用最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。以下是我个人年度工作总结。一、关注宾客喜好当客人走进酒店时,要问好,称呼客人时,是熟客就要无误地说出客人...