营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐产品，以引起顾客的购买的兴趣。下面是由留学群小编为大家整理的“商场营业员个人年度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。商场营业员个人年度工作总结（一）我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。...