在培训的过程当中不断的在进步，作为一名客服你应该有一些心得吧。下面是由留学群小编为大家整理的“客服培训心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。客服培训心得体会（一）一开始所面临的问题：团队成员了解不够，数据不熟悉；后期又面临着新的问题：老员工流失，新人招聘与培训；客户投诉等等。特别是客户投诉问题，对我来说是一大挑战，以前碰到类似事件都是xx处理。现在终于体会到xx当初的辛酸，真的很不容易。面临着这些种种问题首先是自己思考，再通过网络搜索查看一些相关资料参考，回想当初xx在处理这类事件的做法，最后...