企业客服2019年终个人工作总结
一年的行驶即将抵达终点了,这一年作为客服的你,是否有了厚厚的收获呢?为自己做一次总结吧!下面是由留学群小编为大家整理的“企业客服2019年终个人工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。企业客服2019年终个人工作总结(一)作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于...