年终总结是对自己一年工作学习的回顾和检查，可以很好地帮助自己在新的一年里找到努力方向和前进动力。你的的年终总结写好了吗？下面是由留学群小编为大家整理的“2019银行客服年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。2019银行客服年终工作总结（一）我的2019年是在银行的客服部度过的，这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方，我的职责是每天接通各个客户的电话，听到他们的一切的意见和建议，建立完整的客户客服沟通档案。回顾这一年来的工作，我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是...