在过去的一年中，我们工作得到了很大的进步。客服部以服务为主，为客户提供所需要的服务。下面是由留学群小编为大家整理的“物业客服部门年终工作总结2019”，仅供参考，欢迎大家阅读。物业客服部门年终工作总结2019（一）在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满...