经过这六个月的现实运用，使我对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了不少技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理、服务的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了不少宝贵的经验财富；了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地开展自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。 一．前言 (一)实习企业介绍 1、实习企业：北京碧水庄园酒店 北京碧水庄园酒店——碧水庄园大厦坐落于北京郊区...