娴熟的话语表达与心情的调节能力向来都是优秀客服必不可少的素质，其实现在我也能够感受到即将到来的第四季度是一个巨大的挑战，但是我们客服部的全体成员向来信奉的便是巨大挑战的背后一定存在着等值的机遇，只要我们能够提前做好规划的话一定能够通过层层分析最终采摘胜利果实，与之对应的自然是不可缺少的客服在第四季度的工作计划。我觉得第四季度的工作方式想必前三个季度有必要做出一些改变与进步了，纯粹的电话沟通方式相对于日益发展的社会节奏来说肯定是有些落伍了，其实开发属于我们公司客服部的公众号是一个不错的主意，当客户...