2019客服部年终工作总结
当今社会企业不止卖产品,更卖服务,为客户提供更优质的服务,使客户认可公司。这是客服的责任。下面是由留学群小编为大家整理的“2019客服部年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。2019客服部年终工作总结(一)20xx年是客服部深化服务、全面提升综合业务能力的一年,在部门领导的带领下,客服部各班组同心协力、相互配合,客户接待办以“提供优质服务,提升业务水平”为目标,认真做好接访工作,积极协调、解决用户反映的各类投诉和咨询问题,服务工作取得了一定的成绩。1—12月客户接待办接受用户反映的各类问题...