服务员培训心得体会2019
在工作之前,我认为做服务员很简单,看见餐厅里面的人们,穿着整洁的服装,说一声“你好,欢迎光临。”就行了。但是在入职之前的培训给我上了一课。首先是进行了素质培训,使我们了解作为一名服务员也是有广大的前途,树立起正确的从业观念。就算是作为一名服务员,也要“干一行,爱一行。”一个人不能以职业来划分层次,是否有所作为也是根据他的工作情况来进行判定,一个人能否成功,就看他是不是具备坚定地意志以及端正的工作态度。其次我们对于专业技能有一个培训,了解作为一名服务员应该遵守的准则,而这些技能培训也不像我想象的那...