客服售后2018年终工作总结
时间不知不觉就来到2019年,2018已然走过,作为售后客服,我们应该怎么做好工作总结,一边对下一年的工作更得心应手呢?下面是由小编整理的“客服售后2018年终工作总结”,欢迎大家浏览阅读,希望能够对大家有所帮助!客服售后2018年终工作总结(一)作为售后客服在领导和同事的关照下整年的工作情况总结如下:一、坚持全局观念,做好本职工作不论从事什么工作,坚持全局认识是首要的问题,现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是,“坚持企业形象,使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维...