年底了，我们的工作也要告一段落了，这时候需要我们认真的分析研究下今年的工作，肯定成绩，找出问题，提高认识。下面是由小编为大家整理的“销售文员年终工作总结2018”，仅供参考，欢迎大家阅读。销售文员年终工作总结2018（一）这份工作意味着既要做好文职工作，同时又要协助好销售部的工作，对于销售文员而言，工作是忙碌而充实的。工作了一年来，以下是销售文员的工作总结：1、例行工作认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作；做好文具的购买计划和消耗总结工作；做好每月的考勤工作；做好长途电话的管理...