实习期，重要的并不是挣到了多少的薪水，而是在这个岗位学到了的知识，对这个岗位的背景行业的了解以及行业经验的积累。下面是小编为大家整理的“2019客服顶岗实习报告”，仅供参考，欢迎阅读！2019客服顶岗实习报告（一）一、实习目的、要求通过两个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，掌握客服这一工作岗位的基本技能；增强自身与客户沟通交流的能力；了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活；培养一种对待工作认真、负责的态度，适应工作时的基本作息制度；为今后正...