2018电话客服年终工作总结
一名客服专员,想要做好客服工作要按照企业制定的的客服专员岗位职责执行工作,进自己良好的服务态度,精湛的服务技巧带到工作中来。在年底,静下心来回顾这一年的工作,取长补短。下面是小编整理的“2018电话客服年终工作总结”,仅供参考,欢迎阅读。2018电话客服年终工作总结(一)自xx年年初进公司到现在,已经有x年有余了。在一年之前,我对于电话客服这份工作几乎一无所知,对于保险行业也不甚了解。但是,现在我已经能够作为一名xx的客服专员为我们的客户排忧解难,为我们的一线同事提供后台支援,这一切都离不开领导...