俗话说，顾客就是上帝，作为服务人员而言要做到耐心、细心。下面是由小编为您整理的“服务员年终2018工作总结”，仅供参考，欢迎大家前来阅读！服务员年终2018工作总结（一）20XX年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，通过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终保持在90%以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工，通过自己的努力，也取得了不错成绩，多次被酒店...