服务行业在社会中是随处可见的，那么餐饮服务员的工作总结该怎么写呢？下面是由小编为您整理的“2018餐饮服务员年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家前来阅读！2018餐饮服务员年终工作总结（一）在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握几大要素：1、微笑 在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的...