服务行业在我们的生活中是随处可见的，那么商场服务台的工作总结该怎么写呢？下面是由小编为您整理的“2018商场服务台年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家前来阅读！2018商场服务台年终工作总结（一）我于年月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。1、服务台的工作服务台的工作流程性和技能型较多，原则...