售后工作在我们的生活中是必不可少的，那么售后客服的工作总结该怎么写呢？下面是由小编为您整理的“售后客服年终工作总结2018”，仅供参考，欢迎大家前来阅读！售后客服年终工作总结2018（一）在按照公司的要求，大家较好地完成了本职的工作，上半年的工作较以往有了很大起色，但也存在不足。售后服务部工作总结如下：一、建立完善售后服务队伍，为服务油田保驾护航在市场激烈竞争的今天，随着客户观念的变化，客户在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务.因此，企...