在即将过去的2018年，总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味，工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意。以下是小编为大家整理的“服务员2018年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。服务员2018年终工作总结（一）时间匆匆，飞快流逝，我已经在xx愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着，是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：一、微笑在xx日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该...