酒店的性质要求酒店的工作人员把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，一起来看看小编为大家整理的：酒店领班年终工作总结，欢迎阅读，仅供参考，更多内容请关注本网站。酒店领班年终工作总结（一）转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作状况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，个性是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作...