客房前台2018年终工作总结
酒店前厅前台工作是非常重要的,它直接影响着人们对于酒店的服务的印象,那么相关的酒店前厅前台年度工作总结要怎么写呢?下面是由小编为大家整理的“客房前台2018年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。客房前台2018年终工作总结(一)过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们xxx酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我...