礼仪对于服务人员来说是极其重要的。一起来看看留学群小编为大家整理的：酒店工作人员培训心得体会，欢迎阅读，仅供参考，更多内容请关注留学群。酒店工作人员培训心得体会通过于x老师生动、风趣的酒店礼仪培训课，让我回味无穷，他的有些话语时候回想在我的脑海中。以下是我关于对这节培训课的几点心得体会。一、在酒店礼仪中首先是语言行为的规范：语言是一门艺术，嘴不仅仅是用来吃饭和喝水的，它是我们用语言沟通的工具。我们酒店礼仪中最基本的就是语言行为的规范。如：“您好、请进、欢迎光临”一些酒店常用语。当你问好的...