工作总结是回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，下面是留学群为大家带来的电话销售工作个人年度总结，希望对大家有所帮助。电话销售工作个人年度总结（一）时间飞逝，不知不觉我已经来步步高三个多月了，在这三个月中，我学到了很多在学校没能学到的东西。如，对我们步步高产品的了解，销售技巧的提高，与人有限沟通技能的提升，融入社会能力的提高等等。首先，第一个月的产品知识学习，了解到国有手机品牌在手机市场上也占有举足轻重的地位，尤其是我们的步步高音乐手机。步步音乐高手机品牌的...