紧张而忙碌的一年马上就要结束了，下面是留学群的小编为大家精心整理的“　酒店前厅部总结范文”，供大家参考，希望能够帮助到大家！酒店前厅部总结范根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，2017年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特总结如下：1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；2、稳定员工队伍，减少员工的流动性；3、＂硬件＂老化＂软件＂补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足； 　 　4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销...