忙忙碌碌的日子就这样快过去了，我们要为下半年的工作做准备了。一起来看看留学群小编为大家整理的：客服部们的工作人员的工作总结，欢迎阅读，仅供参考，更多内容请关注留学群。客服部们的工作人员的工作总结我的20xx年上半年是在客服部度过的，这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方，我的职责是每天接通各个客户的电话，听到他们的一切的意见和建议，建立完整的客户客服沟通档案。回顾这一年来的工作，我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的总结报告，请领导评议，也希望提出宝贵意见...