只有目标和方向渐渐清晰起来，人们才知道了总结以后要怎样去工作。一起来看看留学群小编为大家整理的：商场客服个人工作上半年工作总结，欢迎阅读，仅供参考，更多内容请关注留学群。商场客服个人工作上半年工作总结我于xxxx年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：本阶段客服督导部的职能工作主要是继续做好服务台的工作，在是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。1、服务台的工作服务台的工作流程性和技能...