酒店业务毕业实习报告
实习给予了大学生一个很好的机会了解这个社会。是大学生真正踏入社会前的一个重要的台阶。下面是由留学群小编整理的“酒店业务毕业实习报告”,欢迎阅读。酒店业务毕业实习报告一、实习内容1、前台接待处职能介绍(1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;(2)掌握住店客人动态及信息资料,控制房间状态;(3)制定客房营业日报等表格;(4)协调对客服务工作。2、大堂接待处工作流程(1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;(2)为次日到达的团队以及vip客人提前准备钥...