商场客服第三季度工作计划
工作有计划就有条理。以下是由留学群小编为大家精心整理的“商场客服第三季度工作计划”,欢迎大家阅读,供大家参考。更多内容还请关注留学群哦。1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及XX在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需...