随着互联网购物变的越来越大众化，网店客服也开始多了起来。以下是留学群小编为大家精心整理的天猫客服主管工作职责，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注留学群。天猫客服主管工作职责（一）1、负责淘宝店铺客服人员管理工作， 负责公司旺旺、QQ的销售接待工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。2、管理产品的销售情况和货存，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门。3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整。4、产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售...