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旅游政策与法规

2018年导游资格考试政策法规教材知识点6

2018年导游资格考试即将开始,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试政策法规教材知识点,希望能帮到你们,想了解更多资讯,请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试政策法规教材知识点6第六章旅游服务质量提升纲要1.《旅游服务质量提升纲要(2009-2015)》以提升质量为核心,以满足旅游者要求为导向,以完善旅游服务质量体系为基础,以实施旅游服务质量提升工程为载体。2.国家旅游局于2009年3月颁布实施《旅游服务质量提升纲要(2009-2015)》。3.旅游质量主题活动工程包括旅...

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