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2018年导游资格考试导游业务精选试题(2)

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务精选试题，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务精选试题(2)1、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有( )。CA.纽带作用 B.标志作用 C.扩散作用 D.反馈作用2、等距离服务原则的基本要点是( )。DA.满足每位客人的要求 B.宾客至上C.热情友好 D.与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同...

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热2018年导游资格考试导游业务重点知识汇总

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识汇总，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识汇总12018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务22018年导游资格考试导游业务重点知识：导游语言32018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务相关知识42018年导游资格考试导游业务重点知...

热2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务相关知识

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热2018年导游资格考试导游业务重点知识：旅游者个别要求的处理

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热2018年导游资格考试导游业务重点知识：旅游故障的预防和处理

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：旅游故障的预防和处理1. 在旅游过程中发生的各种影响、阻碍旅游活动正常进行并有可能造成损害的倾向、问题和事故统称为旅游故障。2. 旅游故障的特点是突发性、危害性、复杂性。3. 漏接是指旅游团(者)抵达后...

热2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务艺术

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务艺术1. 导游服务模式是指导员在与旅游团相处过程中所表现出来的一种行为特征，可以分为自我中心型和游客中心型两种服务模式。2. 心理学称“第一印象”为首次效应。第一次亮相的关键在于导游员的仪表、仪...

热2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游语言

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游语言1. 虚实结合其中的“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”指与景观有关的民间传说、神话故事等。2. 生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语言的艺术性和趣味性具体体现。3....

热2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务程序

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务程序1. 散客旅游与团体旅游相比具有预订期短、规模小、批次多、变化大的特点。2. 导游又带团时，应当持有旅行社下发的接待计划书，这是导游员合法工作的前提。3. 对个体散客，导游员可采用对话形式进...

热2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游员

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游员1. 未受旅行社委派的，不能私自接待旅游者。导游人员的主要业务是旅游者的接待。2. 取得导游资格证书者，经与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记，可持所订立的或登记证明材料，向省、自治区、直辖市...

热2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务1．导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。2．“游客至上”是服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的出发点。3．...

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