2018年导游资格考试政策与法规精选考点：导游服务水平的提高
2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试政策与法规精选考点，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试政策与法规精选考点：导游服务水平的提高一、导游服务水平是导游员运用多掌握的知识和经验为旅游者服务所达到的境界。二、导游员在与旅游团(者)相处过程中所形成的相对稳定的认识即为服务理念。三、导游服务理念：诚信待人、宽容理解、服务意识、加以引导、融为一体。(诚宽服加融)诚信是人际交往的基础，不干涉旅游者的隐私和自由，导游员...