2018年导游资格考试政策与法规精选考点：旅游故障及其处理
2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试政策与法规精选考点，希望能帮到大家，想了解更多消息，请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试政策与法规精选考点：旅游故障及其处理一、旅游故障的特点：突发性、危害性、复杂性。二、旅游故障的类型按 责 任 分 ：责任性旅游故障和非旅游故障。按 状 态 分 ：即成旅游故障和将成旅游故障。按发生原因分：技术性故障和自然性故障。 (自然故障由非人力所能控制的原因引起)按危害程度分：重大故障和一般故障。 (重大故障会造...