2018年导游资格考试快开始啦!小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务知识点，希望对大家有所帮助，想了解更多消息，请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务知识点：转递物品要求的处理一. 处理转递物品要求的一般过程①婉言拒绝;②经领导批准后接受委托;③手续要完备(1. 留下委托书;2. 核对物品;3. 转交后收件人要出具收据，注明日期，收到物品的名称、品牌和数量;4. 将委托书和收据交给旅行社保管或自己保管。)二. 注意事项① 应税物品的处理② 食品的处理③ 收...