前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。下面是留学群小编为大家整理的“酒店前台员工年终总结”。本内容为大家提供参考。希望对您有所帮助。请关注留学群!!!酒店前台员工年终总结（一）我从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对...