客服人员在与客户进行沟通的同时做详细的备案。客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。下面是由留学群小编精心为大家整理的“客服专员工作职责”，更多优秀的文章尽在留学群，欢迎大家阅读，内容仅供参考，希望对您有所帮助!客服专员工作职责(一)1、负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;2、负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作;3、负责客户...