各位参加银行专业资格考试的考友们，留学群 精心为您整理了“2018银行从业资格初级银行管理章节习题：第八章”供您参考，希望能帮助到您!祝您考试顺利!更多有关银行专业资格考试的资讯，请持续关注本网站的更新!2018银行从业资格初级银行管理章节习题：第八章第八部分 银行业消费者权益保护和社会责任大纲内容二十五、银行业消费者权益保护(一)熟悉银行业消费者权益保护的意义和内涵;(二)熟悉银行业消费者保护的制度体系;(三)熟悉银行业消费者保护政策;(四)掌握客户投诉处理的方法。二十六、银行业金融机构社...