作为一名话务员需要对自己的工作负责，就要做出工作总结，那么工作总结该怎么写呢?以下是留学群的小编为大家精心整理的“移动话务员工作总结范文”两篇，供大家阅读!更多精彩内容请持续关注留学群!移动话务员工作总结范文【一】移动客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，学习科学发展观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业...