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2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第四套

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?留学群诚意整理“2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第四套”，只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第四套一、单选题1一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应——DA告诉客人商品不能退换B以没有时间为由让客人自己去C告诉客人其要求超出了导游服务范围D陪同前往，帮助客人和商店交涉2一游客想要购买酒店房内的摆设，导游人员应——AA予以协助B断然拒绝C婉言...

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热2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第二套

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?留学群诚意整理“2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第二套”，只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第二套一﹑判断题 (请判断下列各题的表述是否正确。如果正确，在题后的括号内填“对”;如果错误，在题后的括号内填“错”)1. 旅游投诉所涉及的大部分都是民事纠纷，所以，旅游投诉受理机构应...

热2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第一套

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热2017年导游资格考试《导游业务》第五章第二节

要参加导游资格考试的同学们，留学群为你整理“2017年导游资格考试《导游业务》第五章第二节”，供大家参考学习，希望广大放松心态，从容应对，正常发挥。更多资讯请关注我们网站的更新哦!2017年导游资格考试《导游业务》第五章第二节第五章导游服务技能第二节导游人员的带团技能导游带团技能是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品的使用价值的方式、方法和技巧的能力。...

热2017年导游资格考试《导游业务》第五章第一节

要参加导游资格考试的同学们，留学群为你整理“2017年导游资格考试《导游业务》第五章第一节”，供大家参考学习，希望广大放松心态，从容应对，正常发挥。更多资讯请关注我们网站的更新哦!2017年导游资格考试《导游业务》第五章第一节第五章导游服务技能第一节导游人员的语言技能导游作为一种社会职业，在长期的社会实践中逐渐形成了具有本职业特点的语言一一导游语言，它是导游人员用来从事导游服务工作的专业工...

热2017年导游资格考试《导游业务》第三章第六节

考友们都准备好导游资格考试了吗?本文“2017年导游资格考试《导游业务》第三章第六节”，跟着留学群来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!2017年导游资格考试《导游业务》第三章第六节第三章旅游者个别要求处理第六节旅游者投诉的处理旅游投诉，是指旅游者对旅游产品和服务质量低于旅游合同的约定或其期望表示不满，从而采用口头或书面形式所提出的诉求。导游人员如果不及时处理旅游...

热2017年导游资格考试《导游业务》第三章第五节

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?留学群诚意整理“2017年导游资格考试《导游业务》第三章第五节”，只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格考试《导游业务》第三章第五节第三章旅游者个别要求处理第五节要求中途退团或延长旅游期限的处理一、旅游者要求中途退团旅游者在游览过程中要求中途退团虽不多见，但也时有发生;旅游团或部分旅游者被迫或主动要求延长旅游期的...

热2017年导游资格考试《导游业务》第三章第四节

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?留学群诚意整理“2017年导游资格考试《导游业务》第三章第四节”，只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格考试《导游业务》第三章第四节第三章旅游者个别要求处理第四节要求探视亲友或亲友随团活动及转递物品和信件的处理海外旅游者要求探望在中国的亲戚朋友，这可能是他们来中国旅游的重要目的之一。导游人员应设法予以满足，帮助旅...

热2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题汇总

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考友们都准备好导游资格考试了吗?本文“2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题八”，跟着留学群来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题八一、单项选择题1、若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是(　C　)。A、设法将毒刺拔出B、用盐水洗敷伤口C、用口或吸管吸出毒汁D、让其服用客人自备的止痛药2、乘坐长江客轮的免票儿...

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