考友们都准备好导游资格证考试了吗?本文“2017年导游业务知识点：导游接待准备工作”，跟着留学群来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!2017年导游业务知识点：导游接待准备工作第三章 导游服务规范及程序第二节 全陪导游服务规范及程序全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。全陪应严格按照服务规范提供各项服务。【考点】准备工作1、熟悉并研究接待计划1、听取该团外联人员或旅行社领导对接...