2017年导游基础知识考点:突发事件的处理
留学群小编为你整理“2017年导游基础知识考点:突发事件的处理”哦,包括导游基础知识等相关内容,欢迎广大网友前来学习,希望对你有所帮助!更多资讯关注本网站的更新吧!一. 交通事故的预防和处理(一) 预防:①②③④⑤⑥⑦⑧(二) 处理:①立即组织抢救;②保护现场;③立即报告;④做好安抚工作;⑤做好善后工作;⑥书面报告。二. 治安事故的预防和处理(一) 预防:1. 入住饭店后做好提醒工作:①②③;2. 旅行、游览时导游人员的工作:①②③(二) 处理:①保护旅游者的安全;②组织抢救;③立即报警;④...