客服个人总结范文
在学习或者工作的时候,我们常常会写各种各样的工作总结。那么总结该怎么写呢?留学群小编为大家整理了一篇关于客服个人总结范文的文章,仅供参考。客服个人总结范文尊敬的领导:您好!我叫**,毕业于安徽省学院化学与生命科学系生物科学专业。7月至9月,我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作,使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结:1.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细...