返回

导游现场考试

2017年导游现场考试测试题及答案(5)

大家做好准备迎接考试了吗?留学群诚意整理“2017年导游现场考试测试题及答案(5)”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游现场考试测试题及答案(5)1、开玩笑导致不快时, 导游员该怎么办 ?[参考提示] 1、一旦发现自己与游客开玩笑过了头时, 导游员要紧急 “刹车”, 并有礼貌地向游客赔礼道歉, 也可以将话题巧妙地转移到另一话题上去, 同时运用风趣幽默的语言来消除可能出现的不快。2、若是游客之间开玩笑导致不快时, 导游员要赶紧劝阻, 同时可以将旅游团队...

2017年导游现场考试测试题及答案(5)的相关文章