淘宝店铺掌柜经常忽视的一个环节就是店铺客服，殊不知客服的询单转化、客服的谈单技巧等都是提高店铺销量的一个重要因素。下面是留学群小编带来的淘宝客服回复技巧，欢迎阅读。淘宝客服，作为电商行业最基层的工作人员，却肩负着店铺的成交率、客单价、好评等诸多方面的提升工作。基本应答一，当“叮咚”声响起时，我们可以简单的敲一个“亲 ”，为的是让买家知道有人立即回应了，这是对买家的一种尊敬;回复的时候，若内容很长，可以分开回复，而不是打完一大串再回复，有的买家没有耐心，等您辛苦的一大串回答了他的问题，他早...