2017年导游资格考试《现场考试》常见考题
要参加考试的同学们,留学群为你整理“2017年导游资格考试《现场考试》常见考题”,供大家参考学习,更多资讯请关注我们网站的更新哦!2017年导游资格考试《现场考试》常见考题1. 大众旅游时期的导游服务的主要特征是什么?答:导游职业自由化;导游服务商品化;导游服务规范化。2. 导游服务的产生和发展经历了哪三个变化?答:从单一向导到多功能服务,从非职业化到职业化,从随意化到规范化。3. 导游服务的范围主要包括哪几个方面?答:讲解服务,生活服务,安全服务,咨询服务,问题处理。4. 导游服务有哪些特...