旅游政策与法规

2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第四章知识点

留学群为大家提供“2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第四章知识点”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第四章知识点第四章导游人员管理法规制度1987年经国务院批准，国家旅游局颁布《导游人员暂行条例规定》1999年5月14日国务院颁布了《导游人员管理条例》这是我国继《旅行社管理条例》之后第二个旅游行业行政法规，目的是为了规范导游活动，保障旅游者和导游人员的合法权利，进而促进旅游业的健康发展。导游人员的概念《导游人员管理条...

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热2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第三章知识点

留学群为大家提供“2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第三章知识点”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第三章知识点第一节邓小平理论是马克思主义在中国发展的新阶段高举邓小平理论的伟大旗帜，全面建设有中国特色的社会主义，这是时代赋予我们的历史重任。一、邓小平理论的历史地位马克思主义同中国实际相结合有两次历史性飞跃，产生了三大...

热2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第二章考点

留学群为大家提供“2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第二章考点”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第二章考点第一节旅游职业道德规范(八大点)一、爱岗敬业忠于职守二、热情友好宾客至上三、真诚公道信誉第一四、文明礼貌优质服务五、不卑不亢一视同仁六、遵纪守法廉洁奉公七、团结服从顾全大局八、钻研业务提高技能一、爱岗敬业忠于职守...

热2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第一章知识点

留学群为大家提供“2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第一章知识点”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第一章知识点第一节旅游职业道德的特点和作用一、旅游职业道德的含义(一)职业和职业道德含义：从事一定职业的人们在工作、劳动过程中所应遵循的、与其职业活动紧密联系的行为规范和准则的总和。包括：职业观念、职业情感、职业理想、职...

热旅游投诉案例分析：如何计算导游失职的赔偿？

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热旅游投诉案例分析：误乘飞机，怎么办？

留学群为大家提供“旅游投诉案例分析：误乘飞机，怎么办?”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。旅游投诉案例分析：误乘飞机，怎么办?案情介绍：1996年5月19日，张先生及同事二人，因公出差，通过某旅行社航空服务部预订了5月23日的汉口至重庆机票两张，并即付票款840元。23日，张先生来到机场等候上机，但机场服务员告知并无此航班，并通过电脑查询，得知当日武汉无任何飞机飞抵重庆。于是张先生...

热2017导游证考试《政策法规》考点：旅游纠纷和游客索赔程序

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热2017导游资格证考试《政策与法规》复习笔记

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热2017年导游资格证考试《政策与法规》练习题及答案

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热2017年导游资格证考试《政策与法规》考点：导游人员的义务

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